Les bons cadeaux Villa Thalgo sont non remboursables et d'une validité de 6 mois à compter de la date d'achat sauf offres spéciales précisée lors de l’achat. Passé ce délai, le bon cadeau n’aura plus de valeur et ne pourra plus être utilisé d’une quelque manière que ce soit. Nous ne serons donc pas en mesure d'effectuer la prestation demandée ou d'honorer l'objet du bon cadeau. Une prorogation pour raison médicale n’est pas possible car le bon cadeau peut être utilisé sur d’autres prestations, notre boutique ou offert à une autre personne.
Votre bon cadeau n'est pas un moyen de paiement, il ne peut pas être utilisé pour l'achat d'un autre bon cadeau.
Utilisation de votre bon cadeau :
Si vous désirez vous laisser tenter par une prestation différente que celle du bon cadeau, vous pouvez lors de votre réservation choisir tout autre soin à hauteur de la valeur du bon cadeau. Vous pouvez également consommer une partie ou la totalité de votre bon cadeau à la boutique de la Villa Thalgo Club & Spa.
Pour toute réservation nous vous conseillons d’envoyer votre demande par mail à l’adresse suivante : contact@villathalgo.com. Afin de valider définitivement la réservation, la référence de bon cadeau devra être communiquée.
La prise de rendez-vous n’est pas automatique et est conditionnée par la disponibilité de la prestation demandée. Nous vous conseillons d’anticiper votre demande et ne garantissons pas de disponibilité à moins de 4 semaines, délai reporté à 6 semaines en période de forte affluence, weekend notamment. Ces délais sont à titre indicatif et peuvent évoluer.
Dans le but de vous faire profiter de la meilleure expérience bien-être possible et de nous assurer que la prestation de soin choisie soit la plus adaptée, nous vous invitons à nous communiquer toute information nous permettant de personnaliser votre venue telles que : allergies, grossesse, problème de santé ou de mobilité.
Lors de votre venue :
Les accès au Bassin Relaxant et au Grand Hammam Marin sont en option si cela n’est clairement pas compris dans votre bon cadeau. Vous avez accès à un tarif préférentiel lors de la réservation d’un soin. Nous vous invitons à ajouter les accès dès la réservation initiale de votre bon cadeau.
Nous vous invitons à vous présenter 15 minutes avant le début de votre réservation. En cas de retard, la durée de votre soin sera écourtée ou le soin annulé.
Pour les accès Spa, le port d’un maillot de bain est obligatoire. Le bonnet de bain n’est pas obligatoire et les cheveux longs doivent être attachés en cas d’accès au bassin relaxant.
Conditions d’annulation :
En cas d’annulation de votre venue plus de 72h à l’avance, aucun frais ne sera retenu et nous serons à votre disposition pour la réservation d’une nouvelle date pour votre moment de bien-être dans la limite de validité de votre bon cadeau.
En cas d’annulation de votre venue moins de 72h à l’avance, le bon cadeau sera consommé dans son intégralité.